ANA HIYA - انا هي

• نؤمن أن تجربة الشراء يجب أن تكون واضحة ومبنية على الثقة

• يمكن طلب إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من الاستلام، بشرط أن يكون غير مستخدم وبحالته الأصلية، وفق قانون حماية المستهلك في إسرائيل

• في حال الإرجاع لأسباب شخصية، قد يتم خصم رسوم معالجة بسيطة حسب القانون

• في حال وجود خطأ أو خلل في المنتج، يتم استرجاع المبلغ كامل بدون أي رسوم

• تتم معالجة الاسترجاع بعد استلام المنتج وفحصه

• تكاليف الشحن والإرجاع في حالات التغيير الشخصي تكون على العميل

• المنتجات المخصصة أو المستخدمة لا يمكن إرجاعها

• الشحن متاح داخل المناطق المحددة

• يتم تجهيز الطلب خلال 1–3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع

• مدة التوصيل: من 4 إلى 10 أيام عمل حسب المنطقة

• يتم الشحن عبر شركات توصيل محلية

• تكلفة الشحن تُحسب عند الدفع أو حسب موقع التوصيل

• في حال وجود أي تأخير من جهة شركة الشحن يتم التواصل مباشرة مع الزبونة

• يرجى التأكد من إدخال العنوان ورقم الهاتف بشكل صحيح لتسهيل عملية التوصيل

• جميع الطلبات تُشحن عبر التوصيل ولا يوجد استلام يدوي

• لأي استفسار أو متابعة يمكن التواصل مع الدعم